5113次团圆

近日，孙卓赴南京工业大学报到，晒出了与父母、姐姐在校园打卡的合照，发文称 " 九月微风轻拂，来到梦开始的地方 "。

孙卓是孙海洋的儿子，曾经 " 出现 " 在全中国的街头。他的父亲孙海洋，在孙卓被拐的十几年间，几乎跑遍全中国，把照片贴满大街小巷，执着让无数人落泪。

2014 年，以孙海洋寻子故事为原型的电影《亲爱的》，曾在南京工业大学点映。十年后，儿子孙卓入学报到，这个重逢，再一次温暖众人。

" 亲爱的小孩回来了！"" 宿命感拉满，一切都是最好的安排。"

在孙海洋寻子的十几年间，他的每一次 " 出征 " 背后，不仅是一个家庭的哭泣，也蕴藏着全社会的揪心：" 愿天下无拐！"

无独有偶，前几天正值阿里巴巴成立 25 周年，媒体在盘点阿里对社会带来的积极变化时，有一个故事被反复提起，也关乎团圆。

在这个中秋家家团圆的时刻，这段往事让我们十分愿意提笔写下，阴晴圆缺的宿命背后，一群人的努力。

" 河北衡水火车站到了。"

列车员报站的声音叫醒了两岁彝族小女孩吉斯么吃作的父母。或许因为长途旅行太过疲惫，两个人都不约而沉沉睡去。陡然惊醒时，发现女儿不见了。

" 吉斯么吃作… .. 吉斯么吃作…… ."

这个名字，普通人一时听不懂，女儿则更难找。找遍了车厢也没有等来女儿的回应，他们立即向当地公安机关报了案。

" 女孩于今日（2016 年 5 月 13 日）16 时走失，短发，前额有小辫，或被一平头男子带走，事发衡水火车站附近。" 接到报案后，当地警方立即将失踪信息和小女孩以及嫌疑人的照片发布在了 " 公安部儿童失踪信息紧急发布平台 " 上。

此时，衡水火车站附近 100 公里内的智能手机用户也收到了一条紧急推送，由此得知了小女孩被拐的消息，这条消息是通过公安部官方微博和高德地图的 APP 推送的。

一名出租车司机在软件上收到了女孩走失的消息，提供了重要线索。32 小时后，吉斯么吃作在河南郑州被警方成功解救。

发出信息的 " 公安部儿童失踪信息紧急发布平台 "，彼时正在测试准备上线，它还有一个名字叫 " 团圆 "。吉斯么吃作，是通过 " 团圆系统 " 成功找回的第一名被拐儿童。

失踪儿童案件的信息一经警方核实，团圆系统就会紧急推送。

以儿童失踪点为圆心，每小时扩大 100 公里半径，3 小时内消息就能精准推送到 300 公里内的用户。根据公安部负责人的经验，这是群众发挥力量的关键 3 小时。

今年是 " 团圆 " 上线的第八年，这款 " 科技打拐神器 " 被网友称为人贩子克星系统。

根据公安部儿童失踪信息紧急发布平台微博公布的数据显示，截止今年 5 月 15 日，" 团圆系统 " 共发布 5189 条儿童失踪信息，找回儿童 5113 名，找回率 98.5%。

为了这 5113 次团圆，从 8 年前开始有一群人不计报酬、不计工时努力了很久。

2015 年，公安部打拐办一位负责人找到时任阿里巴巴员工魏鸿，希望阿里帮助公安部建立一个可以发布真实信息的互联网打拐系统。

魏鸿向时任阿里巴巴首席风险官刘振飞汇报情况后，刘振飞一口答应。他指定了阿里安全部的资深程序员韩旭杰和卢一宁成了这个项目的 " 种子志愿者 "。

没有一丝迟疑，" 干吧。" 两人立即着手物色合适人选组建团队。

没想到的是，一个不计入个人 KPI 考核，不支付报酬的纯公益项目，在一周之内就搭出了一个完整建制的团队，前端、后端、视觉，总共 11 个人，大家利用下班和周末的业余时间研发 " 团圆 "，马不停蹄。

虽然大家分属不同的事业部，不常聚在一起，但是一旦有任务发布，迅速就被领走。有时周日凌晨才写完的代码，发到 " 团圆 " 群里，群里马上就有人响应。

这期间，阿里志愿者和公安部工作人员频繁往返于杭州北京两地，大量面谈沟通，深度了解打拐痛点。

最后双方达成共识：把产品定位成产生数据和传播数据的平台，民警可以在第一时间登录平台系统，操作要简单，弹窗要及时，将失踪儿童信息瞬间通过高德和微博 APP 推送给周围公众，发动群众为警方提供线索。

图 | 2016 年首批参与团圆系统开发的志愿者

团圆系统的效果，很快就得到印证，在测试阶段就协助河北民警找回了两岁的彝族小女孩吉斯么吃作。

正式上线一个月后，找回儿童率高达 90%，腾讯、百度、360 等互联网巨头纷纷询问是否可以加入。

刘振飞的态度是：" 当然要加入进来，想加入的都进来。一起做公益，做大公益。"

此前，网上常常出现 " 孩子丢了 "" 找孩子 " 这类信息，每每引起转发热潮之后，等来的却是官方辟谣。

打拐刑警花费大量时间处理假消息，也常因信息滞后错过寻找丢失儿童的最佳时机。

团圆系统的出现，确保了信息的权威性和真实性，并且通过众多国民级的 APP 触达到最广泛的人群。

有网吧的管理员收到信息推送，发现了系统里要找的孩子就在网吧，于是成功把孩子劝回了家。

有便利店的老板发现自己的顾客就是推送信息里的走失儿童，随即报警告知情况。

图 | 团圆小程序上线

检索了一下，就在团圆系统上线当天，创始人马云发了条微博：" 改变世界的不是技术，是技术背后的梦想和责任！互联网打拐，阿里巴巴为有这样的同事而骄傲。请大家关注这个平台，愿天下再没有被拐的孩子！另外，国人要爱管’闲事’，在机场码头车站看见任何可疑孩子都应该去过问一下，也许你的爱管’闲事’会救下孩子，中国需要更多爱管 " 闲事 " 的人！"

1.1 万人转发了这条微博，3.6 万人点赞。

今年是团圆系统上线第 8 个年头，" 团圆志愿者 " 的钉钉群已经闪烁了 8 年。

当时牵头项目的刘振飞在一次访谈中说，做这件事，公司上下无一人推辞。期间不断有人毛遂自荐加入，用爱心接力守护着这份 " 团圆 "。

这十几年前来，关于互联网技术的善恶讨论始终在互联网上显现。而科技向善，商业向善，这一系列从互联网公司捧出的名词，本身揭示了一个本质，技术是中性的，关键面朝太阳还是面朝阴影。

从这角度来说，团圆是互联网技术与商业平台、公益结合的典范。公司的公益心是最初的起点，商业平台巨大的受众提供了巨大的群众基础，技术成了放大善意的杠杆。

团圆，是所有累加的一个结果。

在查询资料的时候发现，团圆的故事其实并没有以找到孩子为终点。

因为一个 " 帮助轮椅朋友们 " 的念头， 2022 年 11 月，高德工程师开发了轮椅导航功能。巧合的是，这群志愿者中很多人，曾参与 " 团圆 " 项目！

为什么要做无障碍导航，这群人的回答是，出行的半径意味着生活的权利，一款真正的好的产品，要建立在平等的生活权利上。

图 | 团圆志愿者合照

这些功能的开发和测试者，坐着轮椅和残障人士一起坐地铁，不断优化产品和功能，也和时间赛跑，争取多覆盖一个城市。截止今年 8 月，轮椅导航已经为用户提供了近 1 亿次无障碍路线规划。

同样也因为善意，颇多具有社会意义的项目顺势长在了阿里各条战线上。

阿里巴巴医疗 AI 团队开发的 DAMO PANDA 深度学习模型，通过 " 平扫 CT+AI" 的方法，首次构建起大规模早期胰腺癌的筛查手段；利用 AI 技术自研智能筛查阿尔茨海默症工具累计服务超 29 万位老人；淘宝和天猫 APP 通过读光 "OCR" 技术，在 2024 财年帮助超 26 万名视障人士 " 听图购物 "。

从这个意义上，不难理解前几天在阿里巴巴 25 周年时刻马云的骄傲。

他说，25 年我最骄傲的不是我们创办了多少家公司，而是这些公司给社会带来了多少的变化和价值。

支付宝的出现，让偷钱的扒手几乎失业，担保交易让两个素昧平生的陌生人不用见面，敢买也敢卖，信任成了一种机制，渐渐成为一种新的习惯；用户在手机里种树，蚂蚁森林捐资种下 5.48 亿棵树，这些树已经成为中国沙漠化防治体系的一部分；" 公益宝贝 " 开创交易捐的先河，一笔又一笔的 2 分钱滚出了巨大的公益雪球。

让世上的难路，变成了出路，让勇敢的人，走得更远。这本来就是互联网发端时的精神品格！

听说，最近，中国的罗布泊等无人区竖起了牌子，介绍高德北斗无网导航和卫星求救功能。

20 年前，人们出行拿地图；10 年前，开车出行看导航；现在即便没有信号，也多了上路的底气。

技术加上善意，让更多缺变成圆，让这个世界变得更好一点。