8月16日金融一线消息，针对多家广州支行是否裁撤外包大堂经理一事，兴业银行广州分行方面回应表示：“近期，为适应市场变化、提升客户服务体验，分行调整优化厅堂服务，并未裁员。对外包服务的人员，分行在员工招聘过程一般均择优优先录用，今年已招聘录用十余人。分行部分大堂服务向广东银雁科技服务有限公司采购，外包服务人员与广东银雁依法签订劳动用工合同，劳动关系隶属广东银雁。”
同时，广东银雁科技服务有限公司方面表示：“与兴业银行广州分行的大堂外包服务项目即将结束合作，但与项目员工的劳动关系依旧存续，并为项目员工提供不同岗位选择或待岗培训，期间正常发放工资。对协商一致离岗的员工，将与员工按商定情况执行。”
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