每经记者 陈利 每经编辑 魏文艺
“物业行业已进入存量时代，处于‘成熟’向‘过剩’穿越的周期性关键性时刻，市场环境疯狂内卷。”9月25日，在每日经济新闻主办的“2024第十四届中国价值地产年会——AI赋能地产新生力”上，物业集团市场营销中心负责人汪英武分享了主题为“把握存量时代机会、穿越行业周期”的演讲。
汪英武 每经记者 尹申琰 摄“增量时代是由供给来决定的，存量时代一定是由需求来决定的。”汪英武指出，“当前物业行业正处于‘成熟’向‘过剩’穿越的周期性关键性时刻，物业管理企业从曾经的超20万家逐步淘汰、并购，最终逐步减少。”
在汪英武看来，未来物业行业将形成两种结构：一种是行业平台型的头部企业（如碧桂园服务、万物云等），多业态发展、多要素整合；另一种就是在细分领域具有核心竞争力的、独角兽的专业企业（如新大正等），专注于智慧城市公共空间与建筑设施的运营和管理。“在这一过程中，还有一个特点就是利润一定是合理的。如今我们谈高质量发展，就是充满低垂之果的时代结束，要培养摘取高枝之果的专业能力。”
“未来物业行业的竞争在存量市场，而存量市场的竞争重点则在非住领域。”据汪英武介绍，在过去一个月，新大正市场数据监测显示，行业中参与非住领域的投标企业数量明显增多。“但市场份额有限，企业想拥有市场占比，就要保证其自身在生产资源分配效率上的资质能力，从而可以参与市场公开招投标，也才能保证企业市场竞争力的护城河。”
相关数据显示，政府用于城市公共服务事务支出财政预算整体平稳逐年增长，2022年公共服务财政支出约2万亿元，这一市场规模相较1.69万亿元的居住物业服务市场更具成长空间及扩展想象力。
“公共服务类财政支出的市场规模，已超过传统物业管理认为的住宅业务规模。”事实上，早在2018年，汪英武就提出了物业企业可“跨界”进入城市服务领域的发展趋势判断，以一体化服务模式、数字化赋能、共享生态体系、精细化社区治理的城市公共服务解决方案，有效解决城市碎片化治理难题。同进，还在物业行业率先推出城市服务产品——“城市共生计划”，开创了中国物业管理行业进军城市服务领域的先河
如今来看，物业行业的发展也验证了这一预判的前瞻性。但汪英武也指出：“非住领域的竞争核心还是在于专业能力，特别是在某一细分领域具不具备核心竞争力。”
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