苹果客服回应“应用商店里的软件可用来偷拍”：会转给专门部门处理

近日，澎湃新闻“马上测”以“偷拍”为关键词，在苹果应用商店（App Store）检索并下载了图锁、7号工具、盒子浏览器（box browser）、计算器+（密码计算器-隐藏私人相册视频）和SSCar（取证相机）五款APP发现，付费下载这些APP或充值升级成为其会员后，它们便能伪装成浏览器、地图、计算器等日常工具完成拍摄，且拍摄按钮非常隐蔽，而拍摄的视频素材默认只保存于这些APP软件内部，很难被发现。

五款软件实测结果。

报道发出后引发广泛关注。8月4日，记者注意到，目前在苹果应用商店已无法检索到图锁、7号工具和计算器+，但已下载至本地的软件仍可使用。而SSCar（取证相机）和盒子浏览器两款APP仍可在线下载。此外，“计算器+”的名称改成了“密码计算器”。

4日下午，澎湃新闻致电苹果官方客服，一名客服工作人员回复称，用户反馈的前述问题，包括软件更改过名字、需要平台苹果公司处理的问题，已经进行登记记录，会转接专门处理的部门进行处理。“您反馈的问题我们非常重视，我们对于偷拍也一样深恶痛绝，我们也不想让这种东西再危害到其他消费者，或者是其他会员的一些权益。因此会帮您做登记。如果后续有关部门再处理的话，会进行同步。”她说。